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Politica de envios

Todas las ordenes están sujetas a la disponibilidad del producto. Si un artículo no está disponible en el momento en que realiza su pedido, se lo notificaremos y le reembolsaremos el monto total de su pedido utilizando el método de pago original.

Nuestro Centro de cumplimiento está abierto de lunes a viernes de 7 a. m. a 3 p. m., hora estándar del Pacífico. Hacemos todo lo posible para que todos los paquetes se envíen fuera de nuestro Centro de Cumplimiento al siguiente día hábil del procesamiento exitoso de su pago, a menos que se realice durante el fin de semana o en un feriado de EE. UU.

Todos los pedidos se envían de lunes a viernes de acuerdo con el siguiente horario:

  • Todos los pedidos realizados de lunes a viernes se enviarán el siguiente día hábil.
  • Los pedidos realizados los fines de semana y los principales días festivos se enviarán el siguiente día hábil.
  • Nos reservamos el derecho de retener los envíos si creemos que las condiciones climáticas (calor extremo o frío extremo) pueden afectar la calidad de nuestro producto.
  • Transporte aéreo nocturno y del segundo día: los pedidos realizados después de las 3:00 p. m. (hora estándar del Pacífico) se envían el siguiente día hábil. Por lo tanto, si elige Next Day Air, saldrá de nuestras instalaciones de envío al día siguiente y llegará a su destino al día siguiente. Además, si elige 2nd Day Air, tardará 3 días en llegar a su destino.
  • Los gastos de envío no son reembolsables. No asumimos ninguna responsabilidad por los retrasos de USPS debido a COVID-19, condiciones climáticas o circunstancias imprevistas.
  • Los productos vendidos en este sitio web son legales de acuerdo con la ley federal, ya que se derivan del cáñamo legal. Sin embargo, nos reservamos el derecho de no enviar ninguno de nuestros productos de cáñamo a estados donde las leyes locales prohíban la venta, posesión, uso o compra de cualquier producto de cáñamo, incluidos los cannabinoides como Delta 8 y HHC.

El tiempo de entrega

El tiempo de entrega comienza después de que se haya enviado su paquete y se le enviará un correo electrónico para rastrear su paquete.

El tiempo que tarda su paquete en llegar depende del método de envío que elija al finalizar la compra. La fecha de entrega puede variar debido a las prácticas de envío del transportista, el lugar de entrega, el método de entrega y los artículos pedidos. Se enviará un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento una vez que se envíe su paquete.

Lugar de entrega

Los artículos que se ofrecen en nuestro sitio web solo están disponibles para su envío a direcciones en los EE. UU. Los envíos fuera de los Estados Unidos no están disponibles en este momento. Los productos vendidos en este sitio web son legales de acuerdo con la ley federal, ya que se derivan del cáñamo legal. Sin embargo, resolvemos el derecho de no enviar ninguno de nuestros productos de cáñamo a los estados donde las leyes locales prohíben la venta, posesión, uso o compra de cualquier producto de cáñamo, incluidos los cannabinoides como Delta 8 y HHC.

Paquete perdido

La mayoría de las veces, nuestros paquetes llegan a tiempo sin demoras. En ocasiones, un paquete se perderá en el correo o llegará más tarde de lo esperado. Una vez que enviamos el artículo, su punto de contacto es el servicio de mensajería de envío o comuníquese con ship@bewell.market para obtener ayuda. No somos responsables si un paquete es robado.

Producto dañado 

Si hay algún daño en el embalaje en el momento de la entrega, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en ship@bewell.market. Todos nuestros productos se someten a pruebas de calidad y todos los envíos se inspeccionan cuidadosamente antes de salir de nuestro centro logístico. En el momento de la entrega de su pedido, compruebe el producto detenidamente para asegurarse de que no se haya dañado durante el envío. Todos los reclamos por productos dañados deben hacerse dentro de las 48 horas. Comuníquese con nosotros y proporcione información detallada sobre cualquier producto dañado durante el envío dentro de ese tiempo, incluida una imagen del producto dañado. Incluya una descripción completa de los daños al producto.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre la entrega y el envío o su pedido, contáctenos en hi@bewell.market.

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